Приложение для запуска игры (лаунчер)

FflyvcL.png

Поскольку теперь у всех игроков есть доступ к системе документирования ошибок Issue Council, мы официально просим всех, у кого возникают проблемы с работой лаунчера, помочь нам воспроизвести их. Для этого перейдите в раздел Issue Council и либо создайте собственный отчет об ошибке, либо проголосуйте за уже существующий.

Выражаем особую благодарность Гектору (Hector) за помощь в сборе информации и отзывов для составления этого раздела FAQ!

Между тем, данное руководство может помочь вам решить некоторые проблемы с лаунчером Star Citizen:

Системные требования:
  • Windows Vista больше не поддерживается лаунчером.
  • Windows 7/8/10: вам понадобится установить ВСЕ сервис-паки и последнюю версию DirectX.
  • Установку нужно выполнять с правами администратора.
  • Необходимо установить Microsoft .NET Framework 4.5 или более новый.
  • Для некоторых версий Windows 10 может потребоваться установка Microsoft .NET Framework 3.5, поскольку версия 4.5 не обладает 100% обратной совместимостью.
  • Размер текста в настройках дисплея (Панель управления\Оформление и персонализация\Экран) должен быть установлен на 100%.
  • При удалении Star Citizen недостаточно просто запустить uninstall.exe, вам также придется вручную удалить каталог “C:\Cloud Imperium Games”.
Установщик для лаунчера
  • Старый установщик не будет работать, вам понадобится новый!
  • Установщик доступен для скачивания на этой странице.
  • Прямая ссылка на скачивание.
  • Если есть такая необходимость, то Star_Citizen_Launcher_Setup.exe можно распаковать вручную. После распаковки запустите CIGLauncher.exe.
Лаунчер
  • Если лаунчер зависает/аварийно завершается/не работает:
    • Убедитесь, что у вас установлен Visual C++ 2013 Redistributable from Microsoft.
    • Если у вас ноутбук, зайдите в настройки дискретного графического ускорителя и убедитесь, что StarCitizen.exe добавлен в контрольную панель nVidia или AMD.
    • Проверьте настройки звука. Частота дискретизации звуковой карты должна быть не выше 96000 Гц.
CIGPatcher
  • Если патчер не начинает загрузку, просто подождите. Перед началом работы ему может потребоваться некоторое время.
  • Если патчер ни на что не реагирует, скорее всего это вызвано конфликтом с другими программами или службами Windows. Для установления причины конфликта вы можете почитать о выборочном запуске служб.
  • Известно, что антивирусы AVG, Norton, Kapersky и Bitdefender вызывают проблемы в работе патчера. Согласно отчетам об ошибках, Evga Precision X также может являться причиной неполадок.
  • Некоторые пользователи сообщают, что удаление каталога с файлами конфигурации (C:\program files\Cloud Imperium Games\Patcher\config) помогло исправить работу патчера.
  • Для обхода проблем с соединением вы можете использовать VPN.
  • Прикрепленная разработчиками тема по проблемам с патчером.
  • Если CIGPatcher закончил загрузку файлов, но игра не запускается или работает неправильно, проанализируйте файлы игры в настройках лаунчера. Каталог “C:\Cloud Imperium Games\StarCitizen\Public” должен иметь размер минимум 30 ГБ.